Im Zuge eines Updates bei unserem Partner Fiskaly am 24. Mai 2026 wurden TSE-Instanzen unwiderruflich zerstört.
Die Middleware von RetailForce hat den vorliegenden Fall vollkommen richtig behandelt. Unter welchen Umständen bis zur Wiederherstellung einer TSE weiterkassiert werden darf, ist in der KassenSichV und im Anwendungserlass klar geregelt.
Mehr Details zum Vorfall gibt es hier.
Wir arbeiten bereits an einer Lösung für einen automatischen Austausch von defekten TSEs. Diese wird zeitnah mit der nächsten Release zur Verfügung gestellt.
Hier gibt es die offizielle Stellungnahme sowie den Ausfallbericht von Fiskaly zum Download:
Hinweis: Da Fehler dieser Art bei Fiskaly in der Vergangenheit bereits öfter vorgekommen sind, empfiehlt RetailForce ihren Kund:innen zu einem anderen Anbieter, beispielsweise Swissbit, zu wechseln.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
