Im Rahmen eines regulatorisch erforderlichen und planmäßig durchgeführten Updates bei unserem Partner Fiskaly am 24. Mai 2026 kam es erneut zu technischen Problemen.
Trotz intensiver Maßnahmen konnten dabei einzelne technische Sicherheitseinrichtungen (TSEs) nicht wiederhergestellt werden. Diese wurden daher dauerhaft als defekt (DEFECTIVE) markiert.
Was bedeutet das?
Falls ein Teil dieser betroffenen TSEs Ihrem Konto zugeordnet sind, können Sie diese Instanzen nicht weiter nutzen. Sie müssen ersetzt werden.
Für die betroffenen Systeme ist erforderlich:
- Erstellung einer neuen TSE
- Einrichtung eines neuen Clients
Unser Support-Team nimmt diesbezüglich mit den betroffenen Kund:innen Kontakt auf.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und stehen bei Fragen gerne zur Verfügung.
